Só acho que a “Black Friday” deveria mudar de nome – por Tom Moisés

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Esse texto é para reflexão. Semana passada o Brasil celebrou o “Dia da Consciência Negra”. Foi feriado, para marcar e homenagear a história, luta e resistência da população negra no país. A data chama atenção para conscientização acerca do racismo e da desigualdade social.

Felizmente, ao longo dos anos, expressões racistas estão caindo em desuso e, graças a Deus, desaparecendo dos textos e vocabulários. Hoje em dia não se admite mais dizer ou ouvir coisas do tipo: “a coisa está preta”, “denegrir”, “ovelha negra”, “lista negra”, “serviço de preto”, “criado mudo”. Pelo amor de Deus, nunca diga ou escreva isso, a menos que seja para advertir ou orientar as pessoas a respeito. Todas essas expressões são deselegantes, inconvenientes e racistas; em alguns casos podem até ser consideradas como crime. Em Joinville, SC, a Câmara de Vereadores trocou as etiquetas nas garrafas de café após reclamações de um munícipe que viu racismo nas expressões “preto amargo” e “preto doce” que indicavam café puro e com açúcar. A sociedade está mudando.

Aí para divulgar uma data que marca a temporada de compras para o natal, com um movimento intenso de consumidores, chamam a data de “Black Friday” que traduzindo para o português significa “sexta-feira negra”. No passado, a palavra “negra” foi muito utilizada, incorretamente, para demonstrar coisas negativas. Segundo pesquisas, policiais americanos começaram a usar a expressão “Black Friday” para descrever o alvoroço de gente, tumulto, trânsito caótico, ruas lotadas e confusão geral causadas pelo grande volume de pessoas, carros e compras, com uma conotação bastante negativa.

Talvez a “Black Friday” pudesse ser chamada de “Green Friday” dando sinal verde para as compras. Ou de “Red Friday” advertindo os consumidores a terem cautela e não ficarem no vermelho. Independente do nome, até que surgem boas promoções. Eu pretendo aproveitar a data para comprar uma TV nova, já visando a Copa do Mundo do ano que vem. Embora quem tem criança em casa sabe que a gente nunca consegue assistir nada, pois as crianças têm preferência, cabendo aos pais decidirem os conteúdos, priorizando os educativos e de lazer. Enfim, vamos às compras?

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*Os textos, análises e opiniões publicados nesta coluna são de responsabilidade exclusiva de seu(sua) autor(a) e não refletem, necessariamente, a posição editorial do portal.

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Como aproveitar a Black Friday para vender qualquer serviço ou produto – por Adriana Vasconcellos

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A Black Friday deixou de ser uma data restrita ao varejo. Hoje, ela representa uma das maiores oportunidades do ano para marcas, empresas e profissionais de todos os setores, inclusive prestadores de serviço, clínicas, escolas e consultorias, se conectarem com o público e aumentarem o faturamento. O segredo está em entender que vender bem nessa época vai muito além de oferecer descontos.

A Black Friday é, antes de tudo, um evento de comunicação. É o momento de chamar a atenção, gerar interesse e se tornar memorável para o consumidor. Em um mercado saturado de ofertas, o diferencial está na estratégia e na forma como a marca se posiciona.

1. Planejamento é tudo

Quem começa a planejar suas ações com antecedência chega na Black Friday com vantagem competitiva. Isso inclui revisar produtos e serviços com maior margem de lucro, ajustar preços, preparar estoques e, principalmente, desenhar campanhas integradas entre redes sociais, anúncios, assessoria de imprensa e e-mail marketing.

A antecipação permite criar expectativa e nutrir o público até o momento da compra. É nesse processo que a confiança é construída.

2. Mais do que desconto, valor percebido

O consumidor atual busca mais do que preço baixo. Ele quer sentir que está fazendo um bom negócio. Isso significa mostrar o valor do que está sendo vendido: benefícios, diferenciais, credibilidade e propósito da marca.

Para serviços, como consultorias, clínicas, cursos e academias, o foco deve estar em destacar resultados, experiências e vantagens exclusivas. Uma sessão gratuita, um bônus ou um combo especial podem gerar mais conversões do que um simples desconto.

3. Reforce a presença digital e a autoridade da marca

Durante o período da Black Friday, o volume de buscas cresce exponencialmente. Estar presente nas redes sociais e em outros canais digitais é essencial para ser lembrado. A assessoria de imprensa pode ajudar a posicionar a marca em matérias e portais relevantes, enquanto o conteúdo estratégico nas redes reforça autoridade e confiança. Depoimentos, bastidores, cases e provas sociais fortalecem o argumento de compra.

4. Invista em campanhas de mídia e remarketing

Anúncios segmentados no Google, Meta Ads ou LinkedIn são poderosos aliados. O segredo está no uso inteligente dos dados e no remarketing, que permite alcançar novamente quem demonstrou interesse, mas ainda não comprou. Na semana da Black Friday, o custo por clique tende a subir, por isso o ideal é começar a impulsionar com antecedência, criando reconhecimento antes da fase de decisão.

5. Crie experiências e histórias, não apenas ofertas

O apelo emocional é determinante na decisão de compra. Campanhas que contam boas histórias e se conectam com valores reais têm mais impacto do que posts genéricos de “descontos imperdíveis”.

Uma clínica pode associar a Black Friday à saúde preventiva. Um escritório de advocacia pode usar o momento para falar sobre segurança jurídica e oferecer consultorias estratégicas. Uma escola pode reforçar o valor do aprendizado contínuo. Tudo depende de como a mensagem é construída.

6. Mantenha a consistência e o relacionamento após a campanha

A venda não termina na Black Friday. O período pós-campanha é ideal para fidelizar novos clientes e fortalecer o vínculo com os atuais. Um bom pós-venda, contato personalizado e conteúdo de valor mantêm a marca viva na mente do público.

A consistência é o que transforma o pico de vendas em crescimento sustentável.

Black Friday é visibilidade estratégica

A Black Friday não é apenas sobre liquidação, mas sobre visibilidade. É o momento em que o mercado inteiro está olhando para as marcas que se comunicam bem. E quem sabe unir marketing, assessoria de imprensa e conteúdo estratégico não apenas vende mais, como conquista espaço e autoridade. Afinal, quem é visto é lembrado e quem é lembrado, vende.

No fim das contas, não se trata de aparecer o tempo todo. O que realmente importa é aparecer da maneira certa, nos lugares certos e com uma mensagem que gere valor. Ser visto com propósito, lembrado com admiração e escolhido com confiança. A grande reflexão é: o que você tem feito para garantir que sua marca seja não apenas vista, mas lembrada pelas razões certas?


Adriana Vasconcellos Soares é jornalista formada pela Universidade de Mogi das Cruzes e pós-graduada em Comunicação Organizacional e Relações Públicas pela Faculdade Cásper Líbero. Atua desde 2000 no desenvolvimento de estratégias para divulgar empresas, produtos e serviços. É sócia da Six Comunicação Integrada, agência especializada em criar mecanismos de comunicação para fortalecer marcas, gerar novos negócios e construir reputação sólida nos meios de comunicação.


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Procon SP recebe mais de mil reclamações sobre Black Friday

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O Procon de São Paulo já recebeu 1.115 reclamações relacionadas às compras de Black Friday. Desde o último 30 de outubro, a entidade abriu um link específico em seu site para receber queixas dos consumidores sobre as promoções.

Os problemas mais citados são a não entrega ou demora na entrega (394 casos) de produtos; produto ou serviço entregue diferente do pedido, incompleto ou danificado (142); pedido cancelado após finalização da compra (128); produto ou serviço indisponível (105); e maquiagem de desconto (101).

Dicas de Segurança

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) elaborou dez recomendações para que os consumidores aumentem a segurança ao fazer compras na Black Friday. A entidade orienta que os compradores deem preferência a lojas conhecidas e verifiquem a reputação de páginas não conhecidas em sites de reclamações. 

A Febraban aconselha ainda acessar os sites de compra digitando o endereço no navegador, e desconfiar das promoções cujos preços sejam muito menores do que o valor real do produto.

“Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea”, recomenda a entidade.

Outra orientação é dar preferência ao modelo de compra garantida, na qual a plataforma retém o valor da compra até a sinalização positiva do comprador.

“Em lojas de redes sociais, verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores. Desconfie de páginas recém-criadas”.

A entidade ressalta que os consumidores façam a opção pelo pagamento das compras online com cartão virtual, e usar o serviço de avisos por SMS de transações feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos, que informam o valor realizado para cada transação, instantaneamente.

Leia também: Sebrae faz mutirão em Osasco para regularizar dívidas com o Simples Nacional


Fonte: Ag. Brasil – Foto: Paulo Pinto/Ag. Brasil

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Empregados dos Correios desistem de greve na véspera da Black Friday

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Ás vésperas da Black Friday, nesta sexta-feira (24), os trabalhadores dos Correios do Rio de Janeiro, São Paulo, Maranhão e Bauru, em São Paulo, desistiram de entrar em greve por tempo indeterminado. Tocantins, que já estava em greve, suspendeu a paralisação.

É que os sindicatos decidiram aceitar proposta da Empresa Brasileira de Correios Telégrafos apresentada no final da tarde de quarta-feira e aprovada em assembleia dos trabalhadores na noite passada.

De acordo com a Findect, a Federação Interestadual dos Sindicatos dos Trabalhadores e Trabalhadoras dos Correios, a empresa atendeu as reivindicações da categoria e enviou para os sindicatos um termo aditivo, se comprometendo a fechar um acordo, no próximo dia 28, para que os trabalhadores desistissem da greve.

Entre as cláusulas do documento, estão o reajuste salarial de 3,53% a partir de janeiro de 2024, reajuste no Vale Refeição, a concessão de um vale extra no valor de R$ 1,5 mil no dia 15 de dezembro, e a antecipação de 50% do décimo terceiro para aqueles que optarem em receber a gratificação natalina no seu período de férias, de janeiro a novembro.

Leia também: Comissões da Alesp dão aval a projeto de privatização da Sabesp; proposta segue para Plenário


Fonte: Ag. Brasil

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Black Friday 2023: veja seis dicas para aproveitar as promoções

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Black Friday 2023, ação promocional que inaugura a temporada de compras de final de ano, acontece no dia 24 de novembro. A data, criada para intensificar as vendas, se consolidou no século XX nos Estados Unidos e desde então é utilizada como estratégia comercial em diversos países, incluindo no Brasil.   

Durante todo mês e, principalmente na quarta sexta-feira de novembro, as marcas e empresas costumam fazer liquidações e promoções variadas.

Dessa forma, para que consumidores possam aproveitar com maior segurança e economizar ainda mais nas compras, o portal da TV Cultura selecionou seis dicas essenciais. Veja abaixo:

1) Pesquise sobre a empresa

Para evitar publicidades enganosas, veja qual é a confiabilidade da empresa fornecedora. Para isso, é importante considerar as avaliações de clientes anteriores.

2) Atente-se à garantia

O consumidor tem direito a uma garantia legal, por vícios do produto, de 30 dias para não duráveis e de 90 dias para os duráveis.

3) Direito de arrependimento

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê um prazo de 7 dias para o cliente se arrepender de um produto ou serviço adquirido online ou por telefone.

4) Planejamento de compras

É importante pesquisar os preços com antecedência, fazer uma lista dos itens desejados e comparar em diferentes locais.

5) Forma de pagamento

Use cupons de desconto, serviços de cashback e verifique se pagar no cartão de crédito para juntar pontos não será mais vantajoso do que outras formas de pagamento.

6) Cuidado com golpes

Atente-se a preços muito mais baixos do que a concorrência e não passe senhas e dados pessoais para sites e pessoas suspeitas.

Leia também: Autor de ‘Caneta Azul’, Manoel Gomes visita Prefeitura de Santana de Parnaíba


Fonte: TV Cultura – Foto: Freepik

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Black Friday: Correios darão descontos de até 30% em envios

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Ministério das Comunicações informou nessa terça-feira (21) que os Correios oferecerão descontos de até 30% em envios durante a Black Friday.

Segundo comunicado, a iniciativa engloba tanto pessoas físicas quanto jurídicas. Os descontos serão aplicados automaticamente aos clientes ao deixarem a encomenda em uma das agências ou pontos de coleta dos Correios, após postagem e pagamento digital pelo aplicativo dos Correios ou pelo Portal Correios.

De acordo com a ABComm, associação do varejo, a data é uma das mais movimentadas do setor e este ano deve gerar faturamento de R$ 7,1 bilhões para o comércio eletrônico, um aumento de 17% em relação a 2022.

No comunicado, o ministério acrescentou que “clientes Clube Correios desfrutam de descontos automáticos conforme o plano, enquanto grandes clientes têm vantagens personalizadas negociadas com consultores de vendas”.

Os Correios são parceiros de lojas físicas e digitais e oferecem serviços como o Sedex Hoje, de entrega no mesmo dia, Correios EmpresasColeta Interativa e outros.

A estatal estima alta de 9,4% no faturamento do e-commerce durante a Black Friday em 2023, em meio ao cenário de queda na taxa de juros e diminuição da inadimplência no país.

Leia também: Bancos aumentarão horário de atendimento em mutirão do Desenrola


Fonte: TV Cultura – Foto: Divulgação/Correios

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