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Quem mora no interior ou no litoral de São Paulo e enfrenta dificuldades para chegar a uma unidade do Poupatempo pode utilizar os canais digitais do programa para resolver parte das demandas sem atendimento presencial.
Dos mais de 4 mil serviços oferecidos pelo Poupatempo, 3.431 possuem alguma etapa digital. Desse total, 1.039 podem ser realizados totalmente pela internet, enquanto outros 2.392 combinam procedimentos digitais e presenciais.
Há ainda 720 serviços que são realizados exclusivamente de forma presencial, conforme a natureza de cada solicitação.
Os atendimentos digitais estão disponíveis pelo portal Poupatempo SP.GOV.BR, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR e pelos totens de autoatendimento instalados em diferentes locais do Estado.
A alternativa pode ser especialmente útil para quem mora em municípios sem unidade do programa ou busca evitar deslocamentos para resolver tarefas do dia a dia.
Entre os serviços disponíveis estão a renovação e a segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a emissão do Atestado de Antecedentes Criminais e o licenciamento anual de veículos.
Também é possível consultar informações relacionadas à CNH, como pontuação, além de verificar multas, débitos e comunicação de venda de veículos.
Totens ampliam acesso aos serviços
Outra alternativa são os totens de autoatendimento, que funcionam como pontos de acesso a diferentes serviços públicos.
Nos equipamentos, o cidadão pode emitir documentos, consultar informações relacionadas à CNH, verificar pendências e imprimir comprovantes, sem precisar passar por um guichê convencional.
Os totens possuem leitor biométrico para validação das solicitações e scanner integrado para digitalização de certidões e outros documentos exigidos em determinados serviços.
Quando houver cobrança de taxas, o pagamento pode ser realizado diretamente no equipamento por meio de cartão de débito.
Antes de se deslocar até uma unidade física, a recomendação é verificar se o serviço procurado possui opção digital ou está disponível em um dos totens.
O cidadão também pode consultar a relação de unidades do Poupatempo e acompanhar a programação das Carretas do Poupatempo, que ampliam temporariamente o acesso aos serviços em diferentes regiões do Estado.
A oferta de alternativas digitais e de autoatendimento permite que parte dos serviços públicos seja acessada sem a necessidade de deslocamento até uma unidade convencional, reduzindo o tempo gasto pelos cidadãos para resolver demandas relacionadas a documentos, habilitação e veículos.
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Foto: Divulgação/GESP
