Rompimento de adutora em Barueri afeta abastecimento de água em cidades da região

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O rompimento de uma adutora da Sabesp, na Avenida General de Divisão Pedro Rodrigues da Silva, próximo ao Parque Shopping Barueri, provocou a interrupção no abastecimento de água e impacta moradores de diversas cidades da Região Oeste da Grande São Paulo nesta sexta-feira (26).

Além de Barueri, o problema afeta bairros de Santana de Parnaíba, Jandira, Itapevi, Osasco e outros municípios atendidos pelo mesmo sistema de abastecimento.

Segundo a Sabesp, equipes trabalham no reparo da tubulação e a previsão é que o fornecimento de água comece a ser restabelecido a partir do início da noite deste sábado (27). A normalização, no entanto, ocorrerá de forma gradativa e poderá levar mais tempo em bairros localizados em regiões mais altas ou distantes da rede principal.

O rompimento também provocou reflexos no trânsito. A interdição parcial da via gerou congestionamentos na região da Aldeia de Barueri, Alphaville e principais acessos do entorno. Agentes da Secretaria de Mobilidade Urbana (Semurb) atuam para minimizar os impactos e orientar os motoristas.

A Sabesp orienta a população a utilizar água apenas para atividades essenciais até que o abastecimento seja completamente normalizado, priorizando o consumo consciente, especialmente nos imóveis abastecidos por caixas d’água.

Bairros afetados em Santana de Parnaíba

Em Santana de Parnaíba, o desabastecimento atinge moradores das seguintes regiões:

  • Alphaville 9, 10, 11 e 12
  • Burle Marx
  • Gênesis I e II
  • Fazendinha
  • Chácara Solar I e II
  • Jardim Clementino
  • Parque 120
  • Parque dos Monteiros
  • Jardim São Luís
  • Jardim Deghi
  • Chácara das Garças
  • Refúgio dos Bandeirantes
  • Cidade São Pedro
  • Cristal Park II, III e IV
  • Jardim Parnaíba

A recomendação é que os moradores economizem água durante o período de manutenção da rede e acompanhem as atualizações sobre o restabelecimento do serviço.

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Foto de Luis Tosta na Unsplash

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Sabesp lidera reclamações no Procon SP e registra alta de quase 3 vezes em 2025

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A Sabesp liderou o ranking de reclamações no Procon-SP em 2025, com 6.879 queixas registradas — quase o triplo do volume do ano anterior. O salto colocou a companhia na primeira posição após ter ficado apenas em 13º lugar em 2024.

Os dados mostram um avanço expressivo nas reclamações. Em 2024, foram 2.507 registros, enquanto em 2023 o número era de 1.621, evidenciando uma escalada contínua nas queixas dos consumidores.

Na prática, o Procon-SP recebeu uma média de 19 reclamações por dia contra a companhia de saneamento, com taxa de atendimento de 31%.

A Sabesp foi privatizada em meados de 2024, durante a gestão do governador Tarcísio de Freitas, e atualmente é controlada pela Equatorial Energia.

No ranking geral, a segunda colocada foi a Enel, com 5.373 reclamações e taxa de atendimento de 20%, o equivalente a cerca de 15 queixas diárias.

Os números fazem parte do painel de reclamações fundamentadas do Procon-SP, que reúne casos não resolvidos na primeira tentativa de mediação com as empresas.

Procurada, a Sabesp atribuiu o aumento a dificuldades pontuais no início de 2025, incluindo impactos de um ataque hacker que afetou o tempo de resposta ao consumidor.

A empresa também informou que adotou medidas para melhorar o atendimento, como reforço na ouvidoria, criação de núcleos específicos para demandas críticas e realização de mutirões de negociação.

O cenário acende alerta sobre a qualidade dos serviços prestados e coloca pressão sobre a companhia para melhorar o relacionamento com os consumidores.

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Foto: Divulgação/GESP

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