MP investiga falhas em linhas de trem após caos na Grande SP

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Inquérito vai apurar problemas registrados nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, além da atuação da concessionária, da Artesp e da Secretaria de Transportes Metropolitanos

O Ministério Público de São Paulo (MP-SP) instaurou um inquérito civil para investigar as falhas registradas nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade dos trens metropolitanos no último dia 23 de julho, três dias após a concessionária Trivia Trens assumir a operação.

A investigação também irá analisar a atuação da Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo (Artesp), da Secretaria de Transportes Metropolitanos e o período anterior à concessão, quando as linhas eram operadas pela Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM).

Falhas provocaram caos no transporte

No dia das ocorrências, uma falha no fornecimento de energia interrompeu a circulação entre as estações Brás e Sebastião Gualberto, afetando também o Serviço Expresso Aeroporto.

Além disso, um princípio de incêndio atingiu um trem nas proximidades da Rua Bresser, na região central da capital.

Os problemas provocaram a paralisação das três linhas, obrigando passageiros a deixarem os trens e caminharem sobre os trilhos. As plataformas ficaram lotadas e o sistema Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência) precisou ser acionado para atender os usuários.

CPTM retomou operação

Após os transtornos, a Artesp determinou que a CPTM reassumisse temporariamente a operação das linhas por até 90 dias.

Segundo o diretor-presidente da agência, André Isper, a medida foi adotada para garantir a continuidade e a qualidade do serviço.

“O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato”, afirmou.

MP cobra esclarecimentos

Como parte da investigação, o Ministério Público solicitou à Artesp informações sobre:

  • todas as ocorrências registradas desde o início da operação assistida;
  • fiscalizações realizadas;
  • sanções eventualmente aplicadas;
  • ato que determinou o retorno temporário da CPTM;
  • histórico de desempenho das linhas desde 2021.

Da CPTM, a Promotoria pediu relatórios técnicos sobre as falhas, informações sobre as medidas emergenciais adotadas após o apagão e o plano de ação durante o período de retomada da operação.

Já a Trivia Trens deverá apresentar:

  • relatório das falhas operacionais registradas desde o início da concessão;
  • informações sobre o princípio de incêndio;
  • número de reclamações de usuários;
  • medidas de ressarcimento adotadas;
  • comprovação da contratação do seguro de responsabilidade civil.

Também foram oficiados o Corpo de Bombeiros, a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) e a Prefeitura de São Paulo para prestar esclarecimentos sobre os impactos provocados pelos episódios.

Ocorrências aumentaram

Segundo o Ministério Público, durante a operação assistida houve um aumento de 275% nas ocorrências registradas na Linha 11-Coral em comparação com o mesmo período do ano anterior.

A Promotoria destaca ainda que as três linhas já eram alvo de procedimentos relacionados a problemas operacionais quando ainda estavam sob administração da CPTM.

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Foto: Reprodução/TV Globo

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Após intervenção da CPTM, linhas 11, 12 e 13 operam normalmente nesta sexta-feira

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Companhia reassumiu temporariamente a operação após falhas registradas pela concessionária Trivia Trens no início da concessão

As linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade do sistema ferroviário metropolitano operam normalmente nesta sexta-feira (24), após a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) reassumir temporariamente a operação dos trechos por determinação do Governo de São Paulo e da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado (Artesp).

A intervenção ocorreu depois dos problemas registrados na manhã de quinta-feira (23), quando falhas no fornecimento de energia interromperam a circulação dos trens logo no início da operação. Um dos trens chegou a sofrer um princípio de incêndio nas proximidades da estação Bresser-Mooca, provocando atrasos, superlotação e longas filas, principalmente nas estações da zona leste da capital.

Diante da sequência de falhas, o Governo do Estado e a Artesp determinaram que a CPTM reassumisse a operação das três linhas por até 90 dias. Segundo os órgãos, a medida busca garantir a continuidade e a qualidade do serviço enquanto são avaliadas as condições da operação da concessionária Trivia Trens, responsável pelas linhas desde o início desta semana.

Em nota, o governo informou que a decisão foi adotada para prevenir novos problemas como os registrados nos primeiros dias da operação assistida da empresa privada e assegurar maior confiabilidade ao sistema ferroviário.

Esta é a primeira intervenção do tipo no transporte ferroviário paulista desde o processo de concessão das linhas à iniciativa privada.

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Linha 6-Laranja do Metrô começa a operar nesta sexta-feira; veja como será o funcionamento

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A Linha 6-Laranja do Metrô de São Paulo inicia sua operação nesta sexta-feira (3), com a abertura do primeiro trecho entre as estações João Paulo I e Perdizes. Nesta fase inicial, o serviço funcionará de forma assistida, com embarque gratuito, de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h, exceto em feriados.

Neste primeiro momento, seis estações estarão em funcionamento: João Paulo I, Freguesia do Ó, Santa Marina, Água Branca, Sesc-Pompeia e Perdizes. A operação contará com um trem por via e intervalo estimado de 13 minutos entre as viagens.

A Estação Água Branca permitirá integração com a Linha 7-Rubi da CPTM. Durante o período inaugural, apenas o acesso principal de cada estação estará disponível para os passageiros.

Quando estiver totalmente concluída, a Linha 6-Laranja terá mais de 15 quilômetros de extensão e 15 estações, ligando a Brasilândia à São Joaquim. O trajeto contará com 22 trens, cada um com capacidade para transportar até 2.044 passageiros.

Além da integração com a Linha 7-Rubi, a nova linha também fará conexão com a Linha 4-Amarela, na Estação Higienópolis-Mackenzie, e com a Linha 1-Azul, na Estação São Joaquim.

Segundo o Governo de São Paulo, a Linha 6-Laranja reduzirá o tempo de deslocamento entre a Brasilândia e a região central de cerca de 1h30 de ônibus para aproximadamente 23 minutos de metrô, quando toda a operação estiver em funcionamento.

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Foto: Paulo Guereta/GESP

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CPTM terá operação especial para jogo do Brasil nesta segunda-feira (29)

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Companhia reduzirá o intervalo entre os trens antes da partida para atender passageiros que anteciparem o retorno para casa

A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) adotará uma operação especial nesta segunda-feira (29), em razão da partida entre Brasil e Japão, válida pela Copa do Mundo de 2026. O jogo está marcado para as 14h e deve alterar o fluxo de passageiros ao longo do dia.

Entre 12h e 14h, a CPTM colocará em prática uma operação equivalente ao horário de pico, reduzindo os intervalos entre os trens para atender principalmente os passageiros que pretendem voltar para casa antes do início da partida.

Além do reforço na circulação das composições, a companhia também ampliará o número de colaboradores nas estações para orientar os usuários e reforçar a segurança durante o embarque e desembarque.

A operação especial tem como objetivo garantir mais agilidade nos deslocamentos e minimizar os impactos provocados pelo aumento da demanda antes do jogo da Seleção Brasileira.

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Linhas 8 e 9 têm 33 estações modernizadas e ganham novas estruturas de acessibilidade

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Pelo menos 33 das 42 estações das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda passaram por obras de modernização e acessibilidade nos últimos quatro anos. As intervenções beneficiam diariamente mais de 800 mil passageiros que utilizam o sistema ferroviário na Grande São Paulo.

Entre as melhorias realizadas estão a instalação de 15 escadas rolantes, 15 elevadores, nove passarelas e cerca de 13 quilômetros de piso tátil, voltados principalmente para ampliar a acessibilidade de pessoas com deficiência visual e passageiros com mobilidade reduzida.

Uma das intervenções mais recentes ocorreu na estação Jandira, da Linha 8-Diamante. O local recebeu duas novas escadas rolantes, substituindo uma antiga estrutura metálica que limitava o fluxo de passageiros entre a estação e o terminal.

As obras também incluíram adaptações em sanitários, revisão da comunicação visual, melhorias em acessos externos e implantação de estruturas de apoio para ciclistas, como paraciclos e canaletas para transporte de bicicletas nas escadas.

Segundo levantamento do instituto Atlas Intel realizado em 2025, os usuários das linhas 8 e 9 apontaram evolução nos quesitos mobilidade e acessibilidade desde o início da concessão, em 2022.

Além das mudanças na infraestrutura, a concessionária passou a adotar um treinamento sensorial para funcionários. A iniciativa utiliza equipamentos que simulam limitações de mobilidade e visão, permitindo que agentes de atendimento, seguranças e operadores de trem compreendam melhor as dificuldades enfrentadas por idosos e pessoas com deficiência durante o uso do sistema.

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Foto: Divulgação/Motiva Trilhos

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Passageiros poderão se vacinar em estações da CPTM nesta semana

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Passageiros que utilizam a CPTM poderão aproveitar a rotina de deslocamento para atualizar a carteira de vacinação. Entre os dias 9 e 12 de junho, seis estações receberão uma campanha gratuita de imunização em parceria com as secretarias municipais de Saúde.

A ação faz referência ao Dia Nacional da Imunização e busca ampliar a cobertura vacinal em locais de grande circulação de pessoas. Serão disponibilizadas doses contra gripe (Influenza), sarampo, caxumba e rubéola (SCR) e febre amarela.

As estações contempladas são Comendador Ermelino, Itaim Paulista, São Miguel Paulista, Engenheiro Goulart, Palmeiras-Barra Funda e Rio Grande da Serra.

Na estação Palmeiras-Barra Funda, a vacinação ocorre entre os dias 9 e 12 de junho, das 9h às 16h. Já em Comendador Ermelino, a ação está programada para terça-feira (9), no mesmo horário.

Os passageiros da estação Itaim Paulista poderão se vacinar na quarta-feira (10), enquanto as estações Engenheiro Goulart e São Miguel Paulista receberão a campanha na quinta-feira (11), também das 9h às 16h.

A iniciativa integra as estratégias de vacinação extramuros das secretarias municipais, que levam os serviços de imunização para locais com grande fluxo de pessoas, facilitando o acesso da população às vacinas.

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Foto: Reprodução/Metrô

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CPTM libera pagamento por aproximação em todas as estações a partir de 19 de abril

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A CPTM vai permitir o pagamento por aproximação em todas as 97 estações a partir do dia 19 de abril, antecipando a medida que estava prevista apenas para o fim do ano. A mudança deve impactar diretamente os cerca de 2,5 milhões de passageiros que utilizam o sistema diariamente, tornando o acesso mais rápido e reduzindo filas nas catracas.

Com a novidade, os usuários poderão embarcar utilizando cartões de crédito ou débito, além de dispositivos como celulares e relógios inteligentes com tecnologia NFC.

A expansão do sistema ocorre após testes e implantação gradual em estações de grande fluxo, como Aeroporto-Guarulhos, Brás e Palmeiras-Barra Funda, além de polos importantes como Francisco Morato, Mauá e Guaianases.

Segundo a CPTM, a universalização do pagamento por aproximação reforça a estratégia de modernização do transporte público e melhora a experiência do passageiro, com embarque mais ágil e integrado.

O sistema é compatível com as principais bandeiras do mercado, como Elo, Mastercard e Visa, garantindo segurança e capacidade para processar o alto volume de transações diárias.

Para facilitar a adaptação dos usuários, a companhia vai reforçar a comunicação nas estações com avisos sonoros e orientações sobre o uso da nova tecnologia.

A CPTM seguirá como responsável pela gestão do sistema de bilhetagem em toda a rede, inclusive nos trechos operados por concessionárias, mantendo a padronização do serviço.

Com a medida, o transporte ferroviário paulista avança na digitalização e se aproxima de modelos já adotados em grandes cidades ao redor do mundo.

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CPTM oferece vagas de estágio e cursos gratuitos em estações de SP; veja como participar

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Estudantes e jovens entre 14 e 24 anos terão a oportunidade de se cadastrar para vagas de estágio e programas de aprendizagem em duas das principais estações da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), na capital paulista. A ação gratuita acontece nas estações Brás e Luz, com atendimento presencial e orientação profissional.

A iniciativa será realizada pelo Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE) e começa na segunda-feira (23), na estação Brás. Já na sexta-feira (27), o atendimento será levado à estação da Luz. Em ambos os dias, o horário será das 11h às 15h.

O atendimento é voltado a estudantes matriculados no ensino médio, cursos técnicos ou ensino superior. Além do cadastro em oportunidades de estágio e aprendizagem, os participantes poderão receber orientações personalizadas, esclarecer dúvidas sobre processos seletivos e conhecer cursos online gratuitos oferecidos pela instituição.

A proposta é facilitar o acesso de jovens ao mercado de trabalho, aproveitando o fluxo intenso de passageiros nas estações. Segundo a CPTM, a ação também busca ampliar o papel das estações como espaços de cidadania e inclusão social.

Como participar

Para participar, basta comparecer a um dos pontos de atendimento dentro das estações nos dias e horários indicados. Não há cobrança de taxa para o cadastro.

Serviço

Estação Brás
Linhas: 10-Turquesa, 11-Coral, 12-Safira e Expresso Aeroporto
Data: segunda-feira, 23 de março
Horário: das 11h às 15h

Estação da Luz
Linhas: 10-Turquesa, 11-Coral e Expresso Aeroporto
Data: sexta-feira, 27 de março
Horário: das 11h às 15h

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Novo Centro Administrativo vai substituir Terminal Princesa Isabel no centro de SP

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O projeto do Novo Centro Administrativo do Governo de São Paulo, leiloado em 26 de fevereiro, prevê a construção de um novo terminal de ônibus na região central da capital. A estrutura substituirá o atual Terminal Princesa Isabel e ficará próxima ao futuro complexo estadual nos Campos Elíseos, na região da Luz, com integração direta às linhas de metrô e da CPTM.

A iniciativa faz parte de uma Parceria Público-Privada (PPP) estimada em R$ 6 bilhões, que contempla a construção da nova sede administrativa do Estado e ações de requalificação urbana no centro da cidade. O projeto foi elaborado pela Secretaria de Parcerias em Investimentos (SPI), em conjunto com a Secretaria de Projetos Estratégicos (SPE).

Segundo o cronograma, as obras do novo terminal devem começar no primeiro ano da concessão e ser concluídas no segundo. A estrutura será vizinha à Estação da Luz e ao novo túnel da CPTM em construção na Avenida Cásper Líbero, o que permitirá integração direta com a malha ferroviária.

De acordo com Edgard Benozatti, presidente da Companhia Paulista de Parcerias (CPP), o terreno escolhido já garante conexão com o sistema sobre trilhos, sem necessidade de novas passagens ou estruturas adicionais. O acesso poderá ser feito diretamente pela calçada.

A transferência das linhas e dos passageiros ocorrerá apenas após o novo terminal estar plenamente em funcionamento. “A mudança só vai acontecer quando o futuro terminal estiver operando completamente, garantindo a continuidade e a qualidade do serviço”, afirmou Benozatti.

Requalificação urbana no centro

A área atualmente ocupada pelo Terminal Princesa Isabel, no Parque Princesa Isabel, foi doada ao Governo do Estado pela Prefeitura por meio da Lei nº 18.176, promulgada em 25 de julho de 2024. Além das obras físicas, o contrato prevê que a concessionária realize estudos para melhorar a mobilidade e o tráfego no entorno.

O Novo Centro Administrativo Campos Elíseos prevê sete edifícios e dez torres que concentrarão o gabinete do governador e secretarias estaduais, hoje distribuídas em mais de 40 endereços. A estrutura terá capacidade para cerca de 22 mil servidores e incluirá teatro, auditórios e salas multiuso.

Para o secretário de Projetos Estratégicos, Guilherme Afif, o projeto representa uma reorganização administrativa aliada à recuperação do centro histórico e à transformação urbana da região.

Aprovação da população

Pesquisa do Instituto Datafolha, com 1.564 entrevistados, indica apoio à mudança. Entre moradores e trabalhadores do centro, 83% acreditam que a região ficará mais segura. Também são esperadas melhorias na limpeza urbana (80%), na geração de empregos (74%), no turismo (70%) e nas condições de moradia (55%).

No total da cidade, 64% dos paulistanos consideram a mudança ótima ou boa, enquanto 77% acreditam que haverá melhora na segurança. Entre 79% e 84% avaliam que o projeto trará mais benefícios do que prejuízos para moradores, comerciantes e trabalhadores.

O Novo Centro Administrativo integra o Programa de Parcerias de Investimentos do Estado (PPI-SP), que reúne mais de 30 projetos e uma carteira estimada em mais de R$ 550 bilhões em investimentos nas áreas de rodovias, mobilidade, social e água e energia.

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Imagem: Divulgação/GESP

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Metrô e CPTM terão operação 24h no pós-Carnaval em SP; veja como vai funcionar

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O Metrô de São Paulo e a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) vão operar 24 horas entre sábado (21) e domingo (22), no fim de semana pós-Carnaval. A medida visa atender foliões e passageiros que utilizam o transporte público durante a madrugada.

Na CPTM, a Estação Palmeiras-Barra Funda permanecerá aberta para embarque e desembarque durante toda a madrugada de sábado para domingo. As demais estações das linhas da companhia funcionarão exclusivamente para desembarque e transferências nesse período.

No Metrô, as estações das linhas 1-Azul, 2-Verde e 3-Vermelha ficarão abertas para embarque, desembarque e integração durante toda a madrugada.

Já na Linha 15-Prata, todas as estações estarão fechadas da meia-noite de sábado até as 10h de domingo devido à realização de testes programados com a nova frota. Para atender os passageiros, será implantada uma operação especial com ônibus gratuitos do sistema Paese, que circularão entre Vila Prudente e Jardim Colonial.

As linhas 4-Amarela e 5-Lilás funcionarão para embarque até 0h. Após esse horário, as estações permanecerão abertas para desembarque e transferências, sem interrupção.

Acesso ao Anhembi

Durante os desfiles no Sambódromo do Anhembi, os foliões contarão com ônibus gratuitos do serviço Atende, da Prefeitura de São Paulo. Os veículos sairão das estações Portuguesa-Tietê e Palmeiras-Barra Funda a partir das 18h e circularão durante todo o período dos desfiles, com partidas frequentes conforme a demanda.

Compra de bilhetes

Os passageiros podem adquirir bilhete digital via QR Code pelo WhatsApp (11 3888-2200), pelo aplicativo TOP — disponível nas plataformas Google Play e Apple Store —, nas máquinas de autoatendimento (ATMs) instaladas nas estações do Metrô e da CPTM e em mais de 8 mil pontos de venda na capital e região metropolitana.

Nos pontos físicos, é possível pagar com cédulas. A lista completa de locais credenciados pode ser consultada no site www.boradetop.com.br.

Transporte de bicicletas

Aos sábados, domingos e feriados, é permitido embarcar com bicicletas no Metrô e na CPTM em qualquer horário. As bikes devem ter tamanho convencional ou dimensões semelhantes, no caso de modelos elétricos.

Em dias úteis, o transporte é permitido das 10h às 16h e das 21h até o fim da operação. O embarque deve ser feito no último carro do trem, com limite de quatro bicicletas por viagem.

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Foto: Reprodução/Metrô SP

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