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As reclamações envolvendo o álbum da Copa do Mundo FIFA 2026 cresceram 220% em São Paulo, segundo levantamento divulgado pelo Procon-SP. O aumento está relacionado principalmente à venda de figurinhas, álbuns e kits promocionais em redes sociais, marketplaces e grupos de mensagens.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, o número de queixas saltou de 34 em abril para 109 em maio.
Entre os principais problemas relatados estão golpes, produtos falsificados, anúncios enganosos, atraso na entrega e itens diferentes dos anunciados.
O Procon-SP alerta que muitos consumidores acabam comprando produtos relacionados à Copa sem verificar a confiabilidade dos vendedores, especialmente em plataformas digitais e perfis não oficiais.
O órgão orienta que os consumidores priorizem pontos de venda autorizados e confirmem informações como CNPJ, canais de atendimento e reputação da loja antes de concluir a compra.
Além das reclamações ligadas diretamente ao álbum da Copa, o Procon também registrou aumento nas queixas envolvendo produtos promocionais relacionados ao Mundial, como televisores, roupas, eletrônicos e itens colecionáveis.
Desde março, foram contabilizadas 238 reclamações relacionadas à Copa do Mundo. Os registros passaram de 19 em março para 63 em abril e chegaram a 156 em maio.
Segundo o levantamento, o principal problema enfrentado pelos consumidores foi a não entrega ou atraso dos produtos, com 115 reclamações registradas.
Também aparecem entre as principais ocorrências ofertas não cumpridas, propaganda enganosa e envio de produtos incompletos ou diferentes do pedido.
O Procon recomenda que os consumidores desconfiem de preços muito abaixo do mercado, guardem comprovantes de pagamento e salvem anúncios e conversas realizadas durante a compra.
No caso de figurinhas e produtos colecionáveis, o órgão também orienta verificar se os itens são oficiais e possuem identificação clara do fornecedor.
Consumidores que enfrentarem problemas podem registrar reclamações pelos canais oficiais do Procon-SP.
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Foto: Divulgação/Panini
